独家| 营销老兵开发高尔夫球App 4300名球童可线上计分 用户3.5万 | 魔T高尔夫

创始人是多年高尔夫球爱好者。

文 | 铅笔道记者 南镜

从1999年到2015年,贺咏光一直在公关咨询、市场营销培训等领域工作,积累了丰富的经营管理经验。

如今,年过四十的他,成立了“魔T高尔夫”项目。这一项目旨在通过提供一套高尔夫球场SaaS系统,切入球童服务和赛事管理等工作,用线上的方式降低球场运营成本,为球场管理赋能。

在系统中,球员用户可随时查看自己的计分成绩,并对球童进行评价、打赏;球场管理人员也可以随时了解场下的流量情况,并积累用户打球的各项消费和服务数据。

目前,“魔T高尔夫”已入驻80家高尔夫球场,上线B端球童4300名,有C端球员用户3.5万名。过去9个月,项目累计营收超过300万。

今年初,该项目获天使轮融资。投资方为宁波富渊投资有限公司,由铅笔道独家报道。

注:贺咏光承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

从爱好到创业

“我和高尔夫结缘是在2004年,当时国内新建了一批球场。很多房地产开发商为了吸引客户,在推出高端社区的同时,顺便也建了高尔夫设施。”贺咏光用业余时间打球,慢慢地由一无所知的门外汉,变成了重度爱好者。

打了几年之后,贺咏光发现,国内球场仍是以线下传统方式来运作,管理水平落后,进而导致运营成本较高。

他了解到,高尔夫球场的成本主要包括硬件成本和人工成本两部分。硬件成本指的是高尔夫球场草坪修建和维护中的设备,价格从数十万到上百万不等;人工成本包含管理、市场、餐饮、草坪维护、清洁工、球童等球场人员。通常,一个高尔夫球场需要200至300个工作人员。

贺咏光分析得出,硬件成本高的原因是当初兴建高尔夫球场的股东都是财大气粗的房地产厂商,没有过多考虑使用成本的问题。另外,高尔夫球最初兴建时,国内也没有专门做相关服务的公司,因此球场只好自己出钱引进设备,很多设备使用频率非常低。

看到了行业的痛点,他开始密切关注同高尔夫球相关的行业动态。自2009年开始,市面上每出现一款高尔夫APP,他都下载下来试用一下。比如,他试过国外的“GolfShot”。作为C端用户个人使用工具,这款APP可以用来在球场记分,客户可在APP上查看球道图。

“国内,还有包括日本、韩国在内的整个亚洲区域,由于习惯不同,几乎所有大型高尔夫球场都有球童。”贺咏光发现,这类工具性APP并不适用于国内。在国外,球员用户需要自己拎包去球场,球场管理人者会发给用户一张球道图,来告诉其球洞位置及球场地图信息。这类工具只是将此功能电子化。

在国外,还有一类高尔夫APP是以订场为主要功能的电商类APP。贺咏光发现,在国内同样不适用。因为国内只有400多家高尔夫球场,不足以支撑起一个平台的需求。客户只需电话跟球场沟通就可以。

“实际上,高尔夫球场中的设备等硬件成本,以及餐饮、清洁等人力成本,都可以通过外包方式来降低。然而,在国内球场,唯有球童服务是每个球场必不可少的。”贺咏光认为。

在国内,通常球童的工作有接包、点杆、计分等。客人到球场后,球童需要为客服取球包。等客人下场后,需要球童计分。球局结束后,球童把纸质的计分卡提供给客户。同时,客户通过投牌的方式会球童的工作进行评价,这些评价会被计入球童的绩效考核中。

这种传统的纯线下计分方式效率低、不直观,难以对球员数据进行管理。此外,球场每年不仅要消耗大量的耗材,还需要同时雇佣大量的巡场和派发人员。于是,贺咏光认为,既然球童无可取代,那么从改进球童服务入手,应该会找到一个不错的创业方向。

线上实时统计数据。

上线4300名球童,累计营收300多万

经过市场调查,贺咏光发现,从2009年开始,国内也陆续出现了几十款功能各异的高尔夫球APP,但因同市场需求不符,很多都陆续关停了。这让他更加坚定了自己的判断,直接切入C端高尔夫球市场,应该比较困难,B端可能才是真正的突破口。

基于此,贺咏光通过以服务B端球童为切入点,于2018年初成立“魔T高尔夫”。该项目旨在通过提供一套高尔夫球场下SaaS系统,在线上赋能球童的场下服务工作。

在“魔T高尔夫”的APP中,球童会实时上传球员用户的场下数据,球员用户可随时在系统中查看自己的计分成绩。比赛结束后,球员可以对球童的工作进行评价。

线下推广时,贺咏光会预先告知商,表明这套系统可以让高尔夫球场实现数据化管理,并且是免费使用的。在双方协议中,他会与商家约定,球场一旦入驻“魔T”后,就不能再接入其他平台。

“球童会引导客户扫码下载APP。由球童来帮我们获取C端用户,这样的获客成本非常低。因为客户信赖球场,所以球童只要告诉客户说,这个APP能够记录比赛数据,节省效率,客户都会乐意参与进来。”贺咏光解释。

除了线上赛事数据统计、点杆、评价等功能外,贺咏光还在该系统中加入打赏功能。客户可直接通过平台给球童打赏,平台不收交易佣金,球童可随时提现。

平台发起举办的赛事。

“耗材上,以前记分、点杆、评价都是用纸质的卡片,需要设计、印刷的费用,一年每种材料消耗都在数万张之多,还需要有特质的铅笔,基本也是一次性的,使用这套管理系统后,会大大降低耗材的成本。人力上,这套系统还能减少巡场、派发等工作人员的数量。”贺咏光补充。

他介绍,除了将低成本,球场管理人员也可以通过系统,随时了解场下的流量情况,并积累用户打球的各项消费和服务数据,彻底改变传统的运营和管理方式。

目前,“魔T高尔夫”已上线B端球童4300名,有C端球员用户3.5万名,这意味着平均每名球童会对接多个C端用户。假如一名球童平均有7个客户,每个客户打赏100元,那么已有的4300名球童将会在平台产生3000万左右的现金流。

在过去9个月里,“魔T高尔夫”营收已经超过了300万元,其中很大一部分来自于赛事赞助费。今年上半年,贺咏光联合北京10个高尔夫球场举办了一场联赛,参赛人员是各球场报名的会员。由平台来提供赛事统计技术,广告商提供赞助费,比赛将一直持续到今年11月封场。

“由于高尔夫球主要面向高端人群,因此赛事赞助费收益比较高。”贺咏光表示,未来“魔T”仍会将重点放在服务球童和为球场赋能方面,其整合的C端用户也有多种变现的可能性,还会通过植入广告和电商等途径盈利。

“宁波富渊投资有限公司。