玩具超人徐舒：200亿的市场规模，儿童玩具租赁的机会还有这些……-科技频道-手机搜狐

这说明玩具租赁作为一个细分行业,是有存在的价值与意义的。

在国外,玩具租赁现象已经非常普遍,在加拿大,为了预防废弃玩具的固体污染,官方甚至规定在社区内必须开设玩具租赁点。

而与此同时,也有一些品牌逐渐沉淀下来,比如云乐汇、圣诞鸡。

2015年底创立的玩聚租租也“玩”不下去了,称公司运营困难将关停,用户剩余押金可通过现金或玩具的方式退还……

而在一般人看来,交了押金还要付租金去用别人用过的玩具,不仅是心理不平衡,玩具的安全卫生也始终是心里面过不去的坎儿。而但凡是有能力购买高端玩具的消费者,也不会去租赁玩具。

曾有业内人士称,在中国玩具巨大的市场规模中,玩具租赁行业将会在五年内酝酿出200亿左右的产业。

今天《中童品牌录》给大家介绍的,就是这样一个玩具租赁行业中的一个头部品牌——玩具超人。

线上的平台,线下的机会

“现在的儿童玩具种类很多,我也不知道哪件玩具适合每个阶段的孩子玩。而且,孩子的成长速度很快,他们对于新的玩具很快就失去了兴趣,闲置的玩具占据家里的空间,扔了又很可惜。”

玩具超人创始人兼CEO徐舒回忆起自己萌生这个想法的始末。解决玩具市场的痛点,或许就是玩具租赁平台存在的意义。

玩具超人创始人兼CEO徐舒

作为一款线上租赁平台,玩具超人APP以及微信公众号上了解产品,成为会员下单租赁,使用后归还。

一切都是以强大的线上平台为依托,充值、下单、物流追溯、玩具归期计算等等,但是,徐舒并没有将全部的精力都放在线上。

因为他清楚地知道,“线下用户的使用体验,才是影响平台口碑和用户留存的关键。”

“我去过一些线下的玩具租赁,他们的服务体验并不好,比如要提前交押金、不提供上门服务、可供选择的玩具种类少等。”徐舒对《中童观察》记者透露道。

由此看来,影响线下用户体验的因素要比线上更重要。

首先是玩具的种类是否丰富到足够消费者挑选,玩具更迭速度是否能赶上流行趋势。

在玩具的选品上,玩具超人大都选择的是中高端的进口品牌,比如乐高、费雪、小泰克等在欧美国家已经很普及与流行的玩具品牌。

这点其实也是玩具租赁平台运营的最大难处——资本投入,徐舒坦言,“平台前期的投入确实比较大,比如10万件货,差不多就需要3000万的投入,主要就是用在了买玩具上。”

其次,家长对于租具清洁与卫生的问题担忧。

玩具作为与孩子有着密切接触的玩物,家长们对其安全和卫生上的担忧也在情理之中。徐舒表示,本身也是做父母的,自己的女儿也会在平台上租玩具,所以要先保证自己的孩子用着放心,才会去推荐给别人,所以玩具的清洁与卫生问题,也是玩具超人一直都特别关注的。

玩具超人七道消毒法

而对于收回的玩具,玩具超人在这方面没有半点马虎,其有一套严格的消毒工序,与美国家庭清洁卫生解决方案专家——Babyganics(甘尼克宝贝)消毒品牌独家合作,对每件玩具都严格执行七道消毒流程工序。

工作人员正在给玩具消毒

第三,租后的服务。

“玩具超人不用开门店,所以省下的部分成本不仅可以专注于对产品的研发上,还可以用于提升消费者的用户体验。”徐舒说。

对于消费者租之后的环节,玩具超人不仅有专人上门送货以及收回玩具,还会为家长讲解玩具的组装以及使用方法。

“我们是行业内唯一一家提供上门育儿师服务的公司,组建育儿师团队的目的有两个,一方面帮助用户拼装玩具,另一方面给予新手爸妈一些育儿建议。”徐舒介绍道,为了减少家长对上门服务所存在的安全问题上的担忧,玩具超人的上门育儿师都是女性,而且都经过了专业培训。“这就是我们为提高服务体验所做的努力,加强玩具的清洁环节以及上门服务环节,同样也是我们的核心竞争优势。”

玩具成为“教具”,或是下一个增长点

作为玩具界里的最独特的一员,益智玩具开始赢得更多家长的青睐,同时也引起徐舒团队的关注。做玩具这么久了,“很多时候,我们自己也分不清楚哪些是玩具,哪些是教具了。”

于是,徐舒开始侧目于玩具教育方面。对于如何位各阶段的孩子选择合适的玩具以达到教育的目的,玩具超人有着一套完整教研体系。

“因为玩具超人也会考虑往教育方向发展。

对于玩具超人产品的感知与信任。

徐舒憧憬道,“玩具超人的未来发展,可能不仅仅是一个玩具租赁的平台,而是会上升到IP层面,这里面不仅有玩具租赁分发,也有相应的教育方面的服务。比如以玩具租赁建立联结,在这个联结点上开拓一些关联性比较强的业务,为消费者提供更多定制化的服务。”

33说

玩具租赁市场看似不温不火,实则内部正在发生着一些变化,一方面,市场加速整合,比如玩多多所有的实物资产;另一方面,消费者对玩具租赁服务的认同感也在加强。

诚如前言,如果仅仅是做一个平台,不关注消费者的切身需求,这样的平台是做不长久的。像搜狐仅提供信息存储空间服务。