北京文创案例专辑二丨案例九：再利用环保快递包装的开拓者——北京盒而特科技有限公司

案例九:

再利用环保快递包装的开拓者

——北京盒而特科技有限公司

刘旭

北京盒而特科技有限公司(以下简称“盒而特”)成立于2015年2月,是一家为品牌企业提供可再利用的高扫码率的包装及其生产服务的设计公司。盒而特公司在不增加额外成本的情况下,致力于快递包装盒的再利用,使消费者收到商品后,可以将包装盒变身为收纳盒、衣架等物品。并且将承载包装盒变身教程的二维码,转变成了一种新的广告媒体,为公司开辟了新的收入来源。公司现拥有15项实用新型专利,先后获得SEE基金会、浙江敦和基金会资助。2016年4月获得数百万天使融资。2016年8月成为京东集团的服务供应商、饿了么包装设计中心战略合作伙伴、雅培奶粉服务供应商等。由此可以看出盒而特公司发展的良好前景。然而,随着企业的不断发展,少量的包装改造样式已经无法对大众产生足够的吸引力。同时,如何解决快递在包装运输过程中的压坏、弄脏的难题,如何把这种再利用环保的包装盒和合作的不同企业的不同特色紧密地结合在一起,是盒而特公司在之后发展阶段中不可忽视的问题。

一、打造创意环保的包装产品

盒而特是四个有志于环保的年轻人成立的创业公司,主营业务就是给企业提供可再利用的环保包装盒。为了在纸盒包装结构上“玩出花”,他们不仅找到国内知名的瓦楞纸包装结构设计师、国际著名的纸质包装企业斯道拉恩索的前任研发部主任张克高进行合作,还与被CCTV等媒体誉为“最著名的中国上班族动漫形象代言人”张小盒合作,联合推出有创意、高颜值的快递包装盒。盒而特的快递包装盒,切实履行了环保的理念,不仅帮助企业节省了成本,也帮助社会节约了资源,减轻了环境污染。

如今,网购已经成为人们不可或缺的消费方式,然而它在给我们带来便利生活的同时,也带来了数以百万的快递盒。这些快递盒引起的环境污染和资源浪费问题是不容小觑的。国家邮政局数据显示:2016年中国浪费的快递包装盒数量约300亿个,按照每个包装箱0.2公斤计算,300亿个包裹将产生包装垃圾600万吨,可以堆满40万个足球场。[1]“盒而特”公司产生的的初衷则就是要对此做出改变。

比起单一的创意环保产品设计,盒而特的出众之处在设计了一个流程,整个流程都体现了“环保”理念。通俗地讲,盒而特不收旧盒子,而是把各种各样设计得“更环保”的新纸盒,卖给需要使用纸盒的公司或者卖家。“更环保”的其中一个实现方式就是让使用过的包装盒通过“变身”,开展一段新生命。盒而特现有的“变身”方案有四种:“隔断桌面收纳盒”、“多功能收纳盒”、“台历”和“iPad 支架”。“变身”不仅延长了包装盒的寿命,还节省了消费者买日历、收纳盒的费用,以及这些商品的运输、包装的费用等,同时还从很多方面节省了社会资源。盒而特的“变身”方案只是在原有的模具上进行简单的改变,几乎没有成本。为了方便将纸盒取开、展平,盒而特的盒子没有采用卡扣来固定纸盒,而是让边缘的尺寸多出一点,利用挤压的力量来固定纸盒,这样在展开的过程中,纸盒就不会因为过于结实的卡扣而变得难于取开。

盒而特还有一个新的环保创新点,就是放弃快递盒胶带的使用。消费者在收到快递的时候,总要先撕开包装盒上的层层胶带,才能拆开快递。而胶带是一种非常不环保的材料,它不可回收、不可降解,极易对环境造成极大的污染。不少的电商为了产品运输安全,还可能会“过度包装”。盒而特和张克高联合设计的一款“免胶防盗”纸盒,在扣合的最后一步加入了倒扣的设计,即利用本身的弹性将纸盒的一边卡在之前设计好的凹槽里,这样就免去了胶带的使用。免去胶带,既帮助商家节省了胶带纸的成本,也减少了胶带对环境的污染。

此外,盒而特还创新性地将快递纸盒上的二维码变成了广告媒体。盒而特快递盒上二维码的基本功能是承载包装盒的手工改造教程。收到快递盒的顾客如果想获得手工改造教程,就必须先扫二维码。由于扫码后页面会出现3秒钟商家的广告,帮助商家进行二次推广,所以其二维码变成了广告媒体。如果是普通快递盒的二维码,顾客拆开快递盒子大多会直接丢掉,一千个人中只有一两个人会扫码,由于有变身改造教程,盒而特的快递盒的扫码率是普通盒子的50倍,因而具有了广告价值。盒而特通过独具匠心的设计,不增加一分钱成本,不仅帮助商家轻松获得了2倍流量;而且自己也可以收取商家的广告费,拓宽了盈利渠道,实现了双方利益最大化。

目前,盒而特在淘宝已经开设了店铺。除了电商用户,还有很多消费者会在店铺里面买盒子用来办活动。在淘宝复购排名第一的是充值卡,第二的便是包装盒。换句话说,只要保证生产的快递盒的质量,还有合理的价格,那么客户的复购率便会大得多。目前已经有五六百家商家购买盒而特的盒子,复购的商家达到90多家。

盒而特可变身的包装,不仅赋予包装二次生命,延长其使用周期,减少垃圾的产生,更重要的是,它有可能让消费者通过纸盒改造获得环保的乐趣与成就感,并进而影响到他生活中其他方面的环保执行力。而盒而特也将继续拓展其环保及公益领域,据媒体报道,盒而特的二维码页面即将上线公告功能,预计会在上线后3个月内为相关性较高的公益和环保组织提供免费广告。另外,其“好人计划”将在二维码页面提供捐赠地址,消费者收到快递后,可将文具书籍放在盒子里,按二维码提供的捐赠地址,送给需要的贫困地区。

二、持续增长面临的问题

盒而特公司的包装产品以环保、创意取胜,影响力与日俱增,但不可否认,迄今为止它仍然是一家初创的社会企业,还处于产品研发阶段,公司的经营一直处于亏损状态。盒而特公司虽然有一些大客户,但更多的客户是一些创业型公司。这些公司可能未来做大做好了,对盒而特的业务需求就会更大。但盒而特对于盈利不能被动等待,而应该积极拓展各种变现方式。目前,盒而特除了继续拓展用户、利用二维码开展广告业务之外,还积极开展线下活动“盒聚变”:将废旧的盒子用来创意改造,和高校设计专业合作以快递盒为载体的设计课程。他们希望借助90后、00后的“创意”和“玩耍”传递环保理念,为自己提供更多的设计灵感,也为机构的品牌做了很好的宣传和推广。但显然,无论哪一种途径,都需要寻求销售数量上的突破性进展。

另一个方面,随着用户基数越来越大,用户对于包装盒创新升级的需求也在不断上涨。可是,现在盒而特新产品的研发速度却没有跟上这种日益增长的需求。从盒而特开设的淘宝店铺来看,现有的“变身”方案只有四种,还有一种就是把传统材料替换为抗压材质的,但是是普通的不具备“变身”功能的纸箱,共计五种产品。这显然无法满足于现在人们对于新产品更迭的期望:因为如果没有持续的新产品问世,之前的“变身纸箱”很快就会消失其最初的吸引力;同时,如果用户反复收到重复样式的“变身纸箱”,可能就不再会进行动手改造并使用,而是会像以前一样丢弃处理,这样纸箱的“变身”就失去了意义,又回归了原有的普通纸箱的处境,从而无法把自己的环保的作用发挥出来。

同时,快递盒的再次使用需要保证使用过的快递盒仍然完好、整洁,而快递盒在运输过程中极易被压坏、变形、弄脏。如食品的包装快递盒直接和实物接触时就极易沾油,一旦弄脏了就无法再次使用了。面对这些难题,盒而特在设计的道路上,显然还需要考虑得更详细,对于产品还需要做更进一步的升级,或者说,要更加具有“匠人”精神。毕竟对于普通的消费者来说,环保永远是锦上添花,而非雪中送炭。

三、持续创新是发展的核心

随着电商物流的快速发展,快递包装浪费问题越来越受到人们的关注,使用环保包装已越来越成为社会的共识。在2016全球智慧物流峰会上,菜鸟网络宣布联合32家中国及全球合作伙伴启动菜鸟绿色联盟——“绿动计划”,承诺到2020年替换50%的包装材料,填充物为100%可降解绿色包材。对盒而特来说,这无疑是个利好的消息。盒而特应该抓住发展机遇,加紧对于更多有创意创新、吸引人的“变身”环保纸箱的研发,保证研发新品的速度,做到在市场上拥有持续的关注度,从而形成保持竞争优势的良性循环。

首先,盒而特的产品创新应该紧密结合当下的流行趋势。3D、VR、拼插玩具等等,都是现在十分流行和关注度很高的领域,如果可以把这些和盒而特纸箱的“变身”结合在一起,同时融入各个企业用户的独特文化烙印,就能形成既能够与消费者互动、吸引消费者,又能为企业进行独特宣传的包装产品。这无论对于盒而特产品的丰富、创新,还是对于企业用户的影响力增长,无疑都是有益的。在这方面,《辛普森一家》与谷歌的合作是一个很好的例子。《辛普森一家》是广受观众喜爱的系列动画片。该片制作商在举行迎来系列600集庆典之时,与谷歌进行了合作,推出了一款纪念版的Cardboard VR纸盒来纪念这个常青树动画系列。用户通过手工改造,可以将纸盒变为一副VR眼镜,用来收看《辛普森一家》的恐怖树屋特辑XXVII,而这集《辛普森一家》的开场片断将会采用VR技术制作。系列中的动画环节《辛普森沙发序幕》VR,支持iOS以及安卓设备,用户可以通过Google Spotlight Stories 应用对其进行观看。这个案例无疑是经典作品和先进科技的一次有机结合,无论对于喜欢辛普森的观众,还是关注VR的极客都充满了吸引力,无论是对于《辛普森一家》还是对VR来说都是一种双赢。

其次,盒而特的产品设计应该更加追求“颜值”。在“颜值即正义”的当代社会,怎么让纸盒更美观,也是盒而特下一步发展需要考虑的重要问题。目前,他们已经与国内知名漫画形象张小盒合作,开始制作更加美观的包装盒,虽然外观难以一步登天,但是进步依然值得肯定。同时,在淘宝造物节上,盒而特与独立艺术家麻进合作,用瓦楞纸包装盒搭建了恐龙、机器人和各种小动物,而其中一只“大象”的造型,在造物节当天已经被电商坚果品牌“三只松鼠”注意到。这意味着,如果双方合作顺利,将来你在三只松鼠购买碧根果或者核桃的时候,不仅会享受到贴心的服务,拆开的包装纸盒还能被拼装成一只松鼠。这也是盒而特通过不同的合作可以将产品进行持续创新的正确发展的方向。接下来,盒而特应该在追求“颜值”的道路上走得更远,因为包装产品本身就是外表,美观就是其竞争力。

第三,盒而特应该将产品开发的过程流程化。少量的创意设计是难以支撑起一家公司的发展的,盒而特的产品开发应该秉承可持续设计理念,将设计过程流程化。一般情况下,产品开发分为4个步骤,“产品定义——创意设计——产品设计——打样生产”,通过此方式和每个环节具体的工作方法及要求,便可源源不断的开发新的产品方案。盒而特应该寻找更多外部的创意、设计资源为我所用,与各种创意、设计机构和个人合作,源源不断地吸取各种创意和设计以充实自身的产品设计库。只有积累了大量的创意、资源,才能优中选优开发出新颖、实用的产品,并保证产品创新的速度跟上日新月异的需求。

第四,盒而特应该不断加强包装纸箱的品质。盒而特应该在保持自己的产品独特性、创新性的基础上,更加完善其纸箱的质量品质,使产品更加耐用。对于纸箱在运输过程中容易压坏变形,易弄脏的问题,通过技术研发,从纸箱的结构、材料上予以解决。

最后,盒而特应当积极寻求政府或大型企业的的支持。作为“环保”+“创意”性企业,盒而特想要短时间内靠自身实现盈利是有比较大的困难的。但是它的发展符合环保之需,对社会各方有利,非常值得活下去。因此,政府或大型企业有责任对它予以支持。目前政府有各种环保、创新或“双创”类资金或基金,一些大企业也有各种社会支持项目,盒而特除了不断探索自身的盈利模式之外,还应当积极寻求政府或大型企业的的支持,努力实现其“让中国的电子商务变得更绿色”的美好愿望。

[1]崔小玲《北京盒而特:可变身、会引流的快递盒》,《公益时报》2017年5月31日。

点评

盒而特秉持“让中国的电子商务变得更绿色”的美好愿望,在不增加额外成本的情况下,致力于快递包装盒的再利用,为企业、社会、消费者节约了各种资源,符合当前国家的环保需求。另一方面,盒而特将承载包装盒变身教程的二维码,转变成了一种新的广告媒体,为公司开辟了新的收入来源。这些优势是盒而特公司能够在市场上立足的基础。但作为“环保”+“创意”性质的初创企业,想要短时间内靠自身实现盈利是有比较大的困难的。对此,盒而特应该紧密结合当下的流行趋势使其产品设计更具创新和美观,将产品开发的过程流程化以保证创意的源源不断和更新换代,不断加强其包装纸箱的品质使产品更加耐用,并积极寻求政府或大型企业的的支持。