【SME微刊第201期】

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文/本刊记者 王廷飞

你会从某大电商平台下单买一台价值两万元的最新款笔记本电脑,但你会不会从网上下单买一只价值两万元的翡翠手镯,即使这只手镯比同等品的市价要低了一大截?这是碧园寄卖CEO岳笑峥决定将碧园寄卖定义为“珠宝文玩寄卖O2O平台”之前,也在问自己的一个问题。如这个时代大部分的创业偏好一样,这位毕业于北京邮电大学计算机系的“技术派”坚定地把赌注押给了肯定答案。

“你拒绝下单的原因是什么?说到底,主要是担心无法保真,也就是对该网上交易平台不够信任。”岳笑峥对自己的项目信心十足,“碧园寄卖就是要建立一个可信任的品牌,重新定义这个行业的消费习惯。用寄卖这种方式,加速珠宝消费的流通速度,同时让价格变得平民化。”

在上了年纪的老北京人记忆里,信托商店曾占有一席之地,是人们购买便宜商品和出售闲置物品的地方,当时非常受人们的喜爱。但随着人们生活水平的提高,信托商店慢慢淡出了人们的视野。寄卖模式正是信托商店的延续。碧园寄卖由线下实体店开始起步,第一家实体店开设于2008年,当时叫做“诚信精品寄卖店”。在目前可搜索到的公开信息中,这是在北京较早出现的、且具有一定规模的委托寄卖正规经营主体。寄卖、珠宝寄卖、互联网思维和O2O模式,给这几个选项都打了对勾之后,包括岳笑峥在内的几位原始股东开始明确未来的方向,正式成立了碧园(北京)科技有限公司。岳笑峥把这几个要素进行了逐一分解:

关于大行业背景,寄卖行业仍然处于比较散乱的状态,但市场需求已渐露端倪,比如一些奢侈品品牌包的寄卖店零星出现,且利润惊人。同典当、拍卖等有相似性的行业相比,对于商品持有方而言,寄卖的方式更加灵活、中间环节更小、变现周期更短、交易风险更低;对于寄卖平台而言,经营成本也相对更低,没有库存压力,属于轻资产行业;对于消费者而言,价格更加低廉。

在珠宝文玩的细分领域,根据国土资源部的数据统计,2014年珠宝销售市场为3000亿,珠宝存量市场规模更是高达万亿级别。

而在寄卖行业传统的线下渠道中,由于买卖双方信息不对称,就给作为“中介”的寄卖平台带来了随意操作的可能,比如价格不透明、交易流程不规范等。“严格而言,寄卖店的利润来源应该是统一标准的佣金,而不是吃差价。”岳笑峥说。他希望碧园寄卖作为先行者,可以摸索出一些行业标准,对行业规范起到引领作用。但如果不能突破单店经营困局,显然无法形成行业影响力。在岳笑峥看来,互联网成为寄卖行业突破瓶颈的机会。

岳笑峥认为,碧园已转身为一家典型的互联网公司,这也将成为未来的战略方向。“我们有专门的研发团队,开发建设了自己的信息化系统。核心团队以北京邮电大学计算机专业的硕士为主,有多年知名互联网企业从业经验。”目前,碧园网、微信公众平台、碧园APP等线上渠道已全面搭建完毕,覆盖了PC、手机、平板电脑、智能一体机等多个终端。“现在我们在北京已有两家自营实体店和两家联营实体店,成交量还是线下居多,但是未来肯定会向线上倾斜。”岳笑峥强调,“实体店更多是体验功能,一旦客户通过在实体店的消费建立品牌认可,极有可能就会转化为线上用户。”同时,线上推广的品牌效应也会给实体店带来客流量的增加。线上线下的双向用户导流,将带来成倍放大的成交量和商业价值。这也正是O2O模式的吸引力所在。

“通过信息化建设,我们建立了透明的标准化服务流程体系。在碧园的所有线上渠道,买卖双方都可以很方便地查询到某一商品的价格、鉴定师意见、库存编号等等信息。”岳笑峥介绍,京城首家珠宝文玩O2O平台已显露出其行业引领者的优势。碧园早期的商品销售中,也存在“一口价”买断,然后赚取差价的情况,岳笑峥并不讳言这一点。“这种方式利润更高,也不算违规,但我们厘清了自己的定位,在长远发展和短期利润之间,一定会做出取舍。”岳笑峥介绍说,“目前在碧园寄卖的商品,统一收取交易额的15%作为佣金,除此以外,没有任何费用。对于想变现的寄卖一方而言,典当固然可以当时结算,但一般价格较低,而寄卖虽然会有一定周期,但价格可以由卖方和平台方共同商定,价格相较于典当也会更高。在这种情况下,寄卖途径是很合理的选择。”碧园的寄卖合同周期一般为3~6个月,如果在寄卖周期内没有成交,会和寄卖方协商调低价格,如寄卖方想取回商品,也不会产生任何托管费。

所谓黄金有价玉无价,珠宝文玩行业“水很深”。岳笑峥说,首先要保真,这是碧园品牌能否生存下去的最关键要素。除了信息化建设,鉴定师团队的培养是碧园寄卖的另一个最大成本。如岳笑峥所说,“即便我们的资金有限,在这方面的支出也是没上限的,这是碧园能够长久发展的根本所在。”其实除了保真,对珠宝的鉴定还有另外一个重要意义,即估值。比如,一串琥珀手串,鉴别出它是天然形成还是化学仿制品,这属于“保真”的范畴,一般通过仪器可以很准确识别;而根据其成色、新旧程度等综合因素给出正确估值,这才是最考验鉴定师功力的部分。岳笑峥也坦言,“总会有走眼的时候,但对鉴定师团队不间断地培训会尽可能降低风险。另外,除了我们自己的鉴定师意见,还会和国家认可的第三方鉴定机构合作,出具证书。”

在保真的前提下,珠宝销售的价格一般是市场价的3~5折,这是碧园寄卖的另一大核心竞争力。“珠宝行业是个众所周知的暴利行业。我们通过O2O的模式,使整个渠道都可跟踪,通过买卖双方的透明、自愿交易,砍掉暴利。碧园更多的是提供平台服务。”岳笑峥表示。

“在两年之内,碧园寄卖在北京地区的门店数量将达到10家,三年之内将达到40家。”岳笑峥谈到,“经过严密的资金和成本测算,这一目标正在逐步实现。”作为一家中小企业的经营者,岳笑峥也同样在感叹融资难的局面,不过让他安慰的是,已有一些风投机构表示了投资意向。岳笑峥显得很从容,“风投资金一旦进来,企业就好像驶入了高速公路,高速行驶的终点就是IPO。在融资的同时,我们也更希望遵从行业规律,能保持好自己的节奏。”

根据岳笑峥介绍,目前碧园寄卖在尝试一些新的融资方式,比如股权众筹。“在接受资本市场检验之前,我们要先把内功做足。” 在聊起梦想的时候,岳笑峥脸上同样充满着和其他创业者一样的狂热,而在将其落地的时候,又显现出务实精明的一面。他说,未来碧园寄卖的业务内容会增加珠宝售后保养、个性化定制、鉴定顾问等内容,完成珠宝文玩寄卖行业的交易闭环。

在寄卖垂直O2O领域,一个比较典型的例子是国内最大的二手车寄卖平台“人人车”,其成立仅一年多就获得了腾讯8500万美元的C轮融资,同时估值也达到了5亿美元。而最近一则新闻也颇有意思:“2015年6月,生活服务平台58同城二手业务板块上线‘二手优品’产品服务,以高品质二手手机(暂时以二手iphone为主)为切入点,为用户提供全流程二手物品寄卖服务。自8月起,‘二手优品’服务将陆续进入西安、成都、天津等10个城市。” 这是个每天都有新故事的时代。

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