车来网9.9元发动机舱清洗 巧妙切入汽车后市场

刚过去的2014年,是汽车后市场最火热的一年。超过一亿的汽车保有量让“买车容易养车难”的痛点愈发凸显,一大批汽车后市场O2O企业如雨后春笋般顺势涌出,然而同质化却较为严重,送洗车、送保养各种优惠,用户的品牌记忆十分模糊。

然而在2015年的春天,却有一家创业公司车来网在武汉、郑州悄然开展了一项颇具新意的推广活动:9.9元发动机舱清洗。这项服务在车主中的好评度非常高,很多车友们在服务后纷纷发朋友圈进行各种晒单,各种赞叹。

由于服务承载能力有限,车来网现在每天只限量发售100份,自活动上线以来,每天的名额在1小时内就全部抢光,据说还有不少车主因为抢不到而叫苦不迭。

为什么这次活动会如此火爆呢?我们专访了车来网活动相关负责人,内容如下:

让车主“尖叫”的服务体验 将顾客满意做到极致

车来网这次的发动机舱清洗服务,对于很多车主来说还是比较陌生的,但是只要你看到了清洗前后的效果对比,你立刻就会明白――这的确是会让人“尖叫”的服务体验,因为效果十分明显,就连不懂车的人也会称赞神奇。

发动机舱清洗实际上包括了3项服务:机舱清洗保养、橡胶件保养、锁机保养,而最打动车主的正是机舱清洗保养所带来的明显的视觉冲击,那么这项服务为何如此神奇?

车来网活动负责人向我们透露了他们的2大秘诀:

秘诀之一:美国航天级金属保养剂WD-40

车来网的发动机舱清洗,使用的产品是在全球享有盛誉的金属保养顶级品牌WD-40的3-IN-ONE系列,它有润滑、清洁、防锈三大功能,使用该产品擦过的地方,半年内不易生锈,机件不易损伤,而在视觉上会让机舱内部焕然一新,难怪车主们会惊叹了。

秘诀之二:将服务的专业性做到极致,让顾客感动

从此次活动车主们所分享的照片中我们就可以看出,车来网在服务的专业性上确实花费了一番心思:统一服装的操作技师、施工中的翼子板护布、全程拍摄的录像设备,十分注重细节,而且在施工过程中技师还会向车主耐心讲解每一个步骤。这些,无疑会让车主更加信任更加放心。

清洗前:

清洗后:

低价抢购,将饥饿营销做足

发动机舱清洗这项服务,在4S店的普遍售价都在200-300元,车来网本身既有网站也有APP,但这次活动却只在微信里面开展,而每天的100份名额几乎都在1小时内被抢光。

立足服务质量,专注放心养车

车来网专业放心的养车服务,而从车主们的反馈来看,他们确实实现了这样的想法。

车来网定位

说到车来网要做的事情从根本来说就是服务,用心的服务,永远坚持这样一个服务理念。只有将用户服务好了,形成好的体验,才能实现我们的初衷。没有好的服务,免费是没有意义的”。

车来网以后的成长值得关注。

感兴趣的朋友可以关注一下他们的官方微信,了解更多活动细节。