蓝领招聘APP：机会多陷阱也多

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年后,外来务工者陆续返城务工,上海的劳务市场也升温起来。然而,除了各路职介所依然人气兴旺以外,伴随着互联网蓝领招聘的悄然兴起,如今线上、线下各自展开了一场抢人大战。而对于求职者来说,便捷、不被坑、能进个满意的厂,就是他们最大的心愿。

大刘是职介所的一名从业人员,他专挑节后人流密集的火车站,挨个问有没有人愿意跟他走。一阵忙碌,到了中午,他扒了几口盒饭。看到招到的人慢慢多了,大刘才展颜笑道:你们都来了我就放心了!这段时间他要帮一家电子厂招到上百名工人。

另一方面,互联网招聘也在紧锣密鼓地吸引蓝领职工。某蓝领招聘App在春节前,派员工到各大春运集散点:火车站、客运站、机场、轮渡进行地毯式的地面推广,让返乡劳动者注册他们的App,短短几天时间“涨粉”数万名蓝领职工。

从2013年起,专事蓝领招聘的网络平台如雨后春笋般出现,目前主攻这片蓝海的有林林总总不下十几个互联网产品。据笔者粗略观察,这些产品以移动互联为主,有手机客户端、微信号、网页多种形态,注册公司所在地多位于珠三角、长三角等蓝领密集地区。

多家互联网蓝领招聘公司在去年受到“风投”青睐,拿到融资金额超过千万。在普遍看好的情况下,这些招聘网站未来有机会变成蓝领企业的“智联招聘”吗?蓝领人群能靠它们找到“便捷、不被坑、进个满意的厂”的工作机会吗?

现状调查

互联网招聘击中传统招聘“痛点”

虽然“找工作,上赶集”的广告早在几年前就已走街串巷,但是蓝领找工作还是延续着传统的方式,根据不完全统计,7成蓝领打工者找工作首要依赖亲戚朋友介绍,在当地没有熟人的,才会去线下的劳务公司、职介所;只有不到1.5成的蓝领会上网去物色工作机会。

究其原因,劳务市场鱼龙混杂,让不少蓝领在找工作时吃过亏。一些季节性很强的劳动密集型工作,到了忙工季需要成百上千工人填补岗位,从招聘到入职时间短促,导致一些职介所为了赚取更多劳务返费,不惜把工作描述得天花乱坠,鼓动劳动者进厂。进厂后,劳动者发现这样那样的不如意,大量流失,但中介费早已退不回来。

招工信息不透明、双方资讯不对等,一直是求职者最容易掉落的陷阱之一。

在新兴的互联网产品中,一个和传统招聘最大的区别,即把求职信息打磨得更加透明,让劳动者可以对岗位要求、薪资水平一目了然。

据蓝领招聘行业人士说,在前期,公司销售人员一般会对接企业或者劳务派遣公司,邀请企业注册,经过实地考察和核实企业“三证”,验证企业招聘信息,通过企业注册,这时候企业才可以上线发布招工信息。为了提高招聘信息的可信度,他们一般会要求企业上传公司照片、企业介绍,详述公司福利和岗位要求。

当求职者发出简历后,蓝领招聘的后台通过算法智能匹配出他和岗位要求的匹配程度,再由负责招聘的客服进行初步筛选,然后蓝领招聘公司在线下集合工人,发专车送到企业或是劳务公司进行面试。

目前一般蓝领招聘公司分两套人马,一套线上人员负责维护后台、电话客服等,另一套线下人员负责推广和组织工人到企业面试,对于用工量大的电子厂、纺织厂等岗位,有时蓝领招聘还会对接到劳务派遣公司,让后者协助处理后面的劳务问题。

虽然听上去很美好,但是由于过去网络招聘虚假信息泛滥,不少80、90后蓝领求职者表示,曾让网站“教育”过一顿,已经不太相信应聘网站。在他们的经验中,好多打着8000元月薪包吃包住的普工工作,实际上不仅工作环境恶劣、薪水不像吹嘘的那样高,还要先交几百元中介费。

该行业人士说,因为谁都可以在网上发广告,网站不会去核实,导致虚假招聘信息泛滥,猫腻繁多。为了打破这种“求职网站都是骗子”的印象,蓝领招聘行业现在除了要求企业HR提供更详细的招聘信息,提高真实性之外,如果企业在招聘过程中发生欺诈问题,他们会把企业从网站拉下来,打入黑名单。另外绝不向求职者收费,打消他们的疑虑。

此外,还有蓝领招聘则通过引入互评机制,展示透明度。例如在“好工到”平台,企业可以通过企业对于员工的考评,对员工的工作情况进行评价,让雇主可以了解到员工过去的工作态度及工作能力等相关数据。同时求职者可以查看工作环境、福利待遇等完整的企业情况。

蓝领招聘App行业特色分明

从去年开始,“蓝领招聘”手机App芝麻开花,“一米工作”则是针对制造领域用工的……

在我国4亿蓝领人群中,根据统计局数字,农民工占2.7亿,其中有1.6亿人在外打工。真格基金投资副总裁张子陶将蓝领工作划分为三类:工厂蓝领、城市蓝领以及收入不高的基础白领,其中工厂蓝领可以进一步分为制造业蓝领和建筑业蓝领,城市蓝领可以进一步分为中低端(如超市、保洁等)与中高端(如酒店、咖啡厅等)蓝领。这两部分人群数量可以占到总蓝领群体的90%。

面对基数庞大的蓝领工作者,“点匠”选取建筑业蓝领这一个细分人群,对建筑业“打零工”“招聘频次高”的现象对症下药。在装修行业,一栋房子装修完了,瓦工为了赚钱,要跟着工头接下个活,有时候接不到活,就要应聘杂工的工作。针对这一空窗期,在“点匠”上,工人可以将自己的简历上传,同一包工头手

下的工友形成一个“班组”,加入评价功能。

企业则可以使用“一呼百应”功能把用工需求发布在平台上,工人回应后企业可以查看该工人的联系方式,再进行联络。

与建筑业不同的是,制造行业用工地域集中、需求量大、用工门槛低,岗位相对标准化和机械化,对工人的技能要求较低。针对这些特点,“一米工作”专门针对制造业蓝领,做了一个线上招聘平台,与实体门店结合,线上招人,线下服务。通过线下服务中心分发APP,直接辐射产业园区周围的部分人群。

另外,制造业蓝领大部分人在公司吃住,晚上9、10点下班,工厂、食堂、宿舍间三点一线,情感生活苦闷,有的时候看到对面厂伙食好,住宿环境好,有漂亮异性就辞职了。“一米工作”在App中加入了社交属性,用户可以发一些状态,侧面让大家了解到企业的用工状态,收集工人对企业的点评,也就是蓝领们希望多了解工作环境,“进个满意的厂”。

既然催生出一批专做一类细分人群的蓝领招聘,就也会有面对蓝领大众的综合性平台,覆盖快递、保安、仓储、修理等等细分App没有触及的地带。总部位于上海的综合性蓝领招聘“好好干”的首席运营官刘海峰告诉笔者,他们年后正在和著名连锁商场品牌合作一个“女性蓝领创业”项目,另外从1月20日产品推广以来,已经有2万多蓝领注册使用,700多家企业登记上线,不少人已通过手机客户端给企业人事发送了简历,安排到春节过后面试。他们目前正在对服务号、Appios版、安卓版三款产品抓紧进行优化,赶在节后用工潮风口亮相。 对求职者免费成为主流模式

很多蓝领人群都喜欢使用手机,相对于在办公室的白领,天天坐在电脑前面,随手可得的移动互联网显然更加符合蓝领使用习惯,尤其是对于80、90新生代蓝领,这批互联网原住民,更是机不离手。

笔者试着下载了一个蓝领招聘App,经过简单注册,从中挑选了一家福利待遇看上去都不错的工厂。这款App有在线一对一咨询功能,窗口讯问后,不到一分钟,在线经纪人就回复说,春节后企业开始招工,现在可以先投递简历,节后电话联系,听说笔者是女性,还鼓励说一般都会录取,并表示无论找到工作否都不会收取中介费。

根据多家打听,对C端蓝领免费,向B端企业按照效果收费,是蓝领招聘目前比较主流的一种收费模式,为了鼓励蓝领上去找工作,有的蓝领招聘还对在上面成功找到工作的蓝领进行一部分补贴。

名字非常有趣的“橄榄公社”则创造了“橄榄枝模式”的招聘方法。企业和个人彼此发送的橄榄枝24小时不回复,将自动焚烧掉,除了每次确认意向的买单,所有招聘全免费,意向确认后,企业仅需支付5元。在行内人士看来,蓝领岗位要求都非常显性,尤其是服务员,年龄、健康、外表这些外在条件有时候人事仅凭一眼就决定录取了,因此无须复杂沟通。

望闻问切

蓝领招聘平台需面对行业壁垒

白领招聘,在互联网里面可以算很成熟的骨灰级产品了,但是蓝领招聘还刚刚起步,盈利的也不多。无心栽柳柳成荫的赶集网是最早做蓝领招聘的。副总裁张川透露,目前58赶集招聘业务累计拥有两亿多份简历,两家合并后,蓝领招聘的数据和流量绝大部分已被掌握。

58同城CEO姚劲波说,现在每往前走一步,都会发现市场变大十倍。“目前我们是和这些HR服务公司进行合作,他们是买我们的广告,支付给我们的费用占其收入比例是很小的,可能百分之十几,我们希望进去之后成倍放大目前的规模,并且,由于这些HR服务公司的运作不规范,对我们的品牌也有一些伤害,所以我们自己去做之后也会让求职者更加信任我们的品牌。”

58同城等作为信息发布平台本身,没有职业中介资质,牵涉到介绍工作、开具发票这些具体的事情还是要交给有牌照的专业机构操作;另外,蓝领用工量庞大,把求职者转化为工人需要动用大量线下资源,与其交给没有经验的招聘网站,还不如外包给外面的人事公司。

另外,有分析人士指出,蓝领招聘现在还是块难啃的硬骨头,没有好牙口,还真的难在现实的传统中介市场中咬开一个突破口。传统的蓝领招聘市场盘根错节,利益纠缠复杂,如果没有行业经验,不能抽丝剥茧地解决相关问题,不顾忌市场主体各方的利益点,很容易一上来就陷入困局,这也是许多线上蓝领招聘平台没有走通的根本原因。

如何打击虚假信息是绕不过的坎

诟病最多、也最让蓝领难以安心的就是虚假广告太多。该怎么拧掉里面的水分,蓝领招聘的行业人士给出的解答办法并不很能令人信服。他们认为从源头把关严格审核信息,把出问题的企业关进黑名单,可以打击虚假招聘者。

对于几万人的大中型企业而言,这种办法虽然有点繁琐却管用。可是一旦两亿份简历如雪花般落入数据库,几千万家单位注册上线,里面有不计其数的小公司,也有外地公司,仅凭蓝领招聘一己之力核实信息难度着实很大。并且这还是B2C,不包括C2C的招聘信息。退一步讲,就算真金白银撒出去信息核实无误,如果劳动者投诉公司有猫腻,其中是非曲直蓝领招聘想要调解,还牵涉到尺度问题,如果板子落在客户公司身上,蓝领招聘把其拿下势必会损害自身商业利益,如何能让一碗水端平着实让人疑惑。

专家解读

网上平台应注意这些劳动法律问题

劳动法专家何永强认为,作为提供招聘平台的公司,不能单单只提供一个平台就万事大吉。作为一个劳动者与用人单位的招聘桥梁,应当为双方负责任,至少要保证发布的招聘信息的真实性、合法性。在劳动法律方面,他认为招聘平台存在以下比较突出的问题:

1、在蓝领招聘中发布招聘信息的既有用人单位直接发布,也不乏一些劳务派遣公司(人力资源公司)代为发布,当由劳务派遣公司代为发布信息时,这些派遣公司是否具有相关规定的派遣资质?同时,劳动者在被录用后与劳务派遣公司或人力资源公司签订合同与我国《劳务派遣暂行规定》的法定规定是否相悖,比如用工单位只能在“三性”岗位上使用劳务派遣人员、用工单位使用劳务派遣工的数量不得超过总用工数量的10%等等,这些都是招聘平台需要仔细甄别的。

2、有些蓝领招聘网站发布的招聘广告中,在工资福利方面存在不少问题:有的企业加班费的计算基数由最低工资作为标准;有的基本

工资与工资性收入相差悬殊,比如基本工资2000元不到,工资性收入可以达到3500至5000元;有的企业在试用期不为员工缴纳法定社会保险费……这些关乎劳动者切身利益的问题,都有违法之嫌。

3、蓝领招聘有专门的客服经纪人,这些经纪人是否具有基本的劳动法知识?因为他们对求职者的答复不仅仅代表招聘网站,在求职者心中更代表着招聘单位。如果对求职者做出承诺后又无法兑现,责任由招聘网站承担还是发布招聘信息的单位承担?

如果受骗劳动者该怎么维权?

何永强建议,求职者如果用招聘软件找工作受骗上当,可以将该招聘信息保留下来,及时与用人单位交涉,同时向蓝领招聘网站申诉。既然蓝领招聘能对企业进行筛选,将不诚信单位列入黑名单,相信劳动者的证据也可以成为参考依据。

如果招聘网站和用人单位相互推诿,不愿承担责任,劳动者可以向劳动行政部门进行实名举报和投诉,或者诉诸法律。

另外,有些蓝领招聘网站有社交属性,用户可以发状态及评论,无论是劳动者对企业的评论,抑或企业对劳动者的评论,如何保证其公正性及合法性,是这些招聘网站需要重视的问题。任何不实的、虚假的评价对被评价方的名誉、形象等都是一种侵权行为,严重的会涉及违法行为。

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五招让黑中介原形毕露

春节长假后,就是务工求职高峰期,大量外来务工者涌入城市,需要找工作养家糊口,而“黑中介”此时也更加活跃、大肆行骗。其实,只要稍加留心,辨别“黑中介”、拒绝受骗并不难。

一看资格。就是看职介机构是否具有法人资格,是否有人力资源和社会保障部门颁发的职业介绍许可证。合法的职介机构在办公场所显著位置都挂着工商营业执照原件,看执照也有讲究:

1、执照是否是原件。按规定,职介必须悬挂执照的原件。

2、执照是否有涂改的痕迹。

二看规模。实地考察职介机构是否有固定的办公场所,根据相关部门的规定,正规中介机构办公场所不得低于200平方米,如果办公场所只有20到30平方米,甚至更小,就要多留个心眼。

三看收费。注意职介的收费,如超出正常价格很多,就要留心。

四看推荐函。职介推荐单位必须开出推荐函件,一般还有回执。

五看发票。收费后应开具正规票据,如发生意外,可凭此票据索赔。