IDG资本李骁军：《读人研究报告》

内容来源:笔记侠经授权,转载自IDG资本(ID:idg_capital)。

李骁军:IDG资本合伙人,2004年加入IDG资本,自2015年起四年蝉联福布斯全球最佳创投人榜 (Forbes Midas List) TOP 50 中最年轻的中国投资人。

代表投资案例包括:小米、天盟数码IGG 等。

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完整笔记·独特思维

本文优质度:★★★★★   口感: 老火靓汤

笔记侠说:

早期投资,普遍被认为是读人的艺术。而读人本身又是一门艰深的学问。

很多夫妻吵架都会说:“你不了解我”,“原来你是这样的人”,“这么年都没认清楚,原来你还有这样的习惯”……

关于读人,我看了不下十本书后惊奇地发现,这么多年来,这样一个全球性、普遍性的问题,居然没有完备的理论框架。

读人这件事确实也像投资,教不出来,只能学,事关悟性,且不能验伪。

因此,以下是我尽力总结的一份《读人研究报告》。当然,任何时候你都可以说它是错的。

一、为什么要读人?

 

1. 人的本能。在信息匮乏的年代,读人相对依靠容貌神态。

 

现在信息多了,但一方面噪音也多,另一方面人越来越孤独,大家都觉得自己不被理解,都希望被人理解。

 

不管是对创业者还是对另一半,只要说一句“我懂你”,都是很温暖的,读懂人很重要——这是亘古不变的道理。

 

2.生活。了解伴侣、朋友、父母都是生活中非常重要的部分。

 

2. 商业。商业谈判中,真感兴趣还是不感兴趣,通过仔细观察可以感觉出来。

 

如果是谈价格,也能读出来对方对某个价格是否满意。这将有助于在下一步谈判中占据更有利的位置。

二、中外对比

 

关于读人,中国是怎么做的呢?

 

中医讲究望闻问切,算命的看属相、面相、手相等。

 

曾国藩的《冰鉴》在这方面强调眉毛。中国人特别重视眉毛,什么浓眉大眼、贼眉鼠眼、眉清目秀,等等。往往坏人就是贼眉鼠眼,好人就是眉目清秀。

 

中国总体上是经验主义。

 

曾国藩在《冰鉴》的想法是要识英雄,所以基本是看一个人能不能成大气,以男性为主,欠缺了对女性、对平常人的观察。这点较为局限。

 

西方的读人更多则是心理学、认知学、性格学,这些是研究人思考行为方式的体系。

 

最著名的比如MBTI人格理论。微表情指读人的表情,美国在这方面读的比中国更细。比如男士紧张时会扯领带,因为脖子是人体较弱的部位。类似的有很多,读一读挺有意思。

 

总体说东方根据经验、直觉,西方偏向于数据、逻辑,共同点就是大家都特别重视眼神,眼睛是心灵的窗户。

 

三、先天 & 后天

 

先天性因素包括:

 

1.基因,这对人的影响很大;

 

2.国家、地域、家庭的出身和结构;

 

3.星座、血型;

 

4.相貌,30岁之前父母带来的更多,30岁之后就是自己影响自己;

 

5.个体和群体的效应,比如说我个人就可以打很多标签:河南人,小镇青年等等。打标签的同时也带来很多偏见。

后天性因素包括:

 

1.教育,比如说某个大学出来的人有一类特征,但这是双面性质的;

 

2.工作经历,比如腾讯跟阿里的人在某种意义上不一样,当兵的和没当过兵的也不一样,家庭变化等,这都会产生很大的影响;

 

3. 家庭教育的方式,还有婚姻。婚姻是一所大学,对每个人的改变很大,两口子在一起很多年长得越来越像有一定的道理,因为会互相影响。

 

导师、朋友就更不用说了,近朱者赤,近墨者黑;

 

4. 爱好。比如读书、旅行这些都对人的见识有影响;而钓鱼的人跟蹦极的人肯定也不一样。

四、了解自己

 

1.了解别人,首先要了解自己,了解自己更难。自己其实就是一面镜子,折射出来的是自己的价值观,但是我们往往光拿着手电筒照别人了,没有办法真实地了解自己。

 

2.人是自恋的,这是人的本性。铜雀叔叔曾经总结过,人与人的矛盾就是你干扰了别人的自恋。人要接受自己,包括自己的不完美。克服过度自恋。

 

3.Perception is reality.不管你信不信,你一定要听取别人反馈,尽管那些反馈不一定是你喜欢的。但如果很多人都在跟你说同样的反馈,你要仔细想一想。忠言逆耳。

 

4.What matters to you most? What scares you most? 

你有没有想过什么对你来说是最重要的,什么是你最担心的。并不是说知道以后就可以克服,而是在最害怕的时候,能意识到这一点。

5. 有些问题你可以问问自己,比如你跟父母像吗?

 

其实一些生活习惯和做事方式,没有办法,你就是背着父母的影子。

 

你的择偶标准、择友标准是什么?这个就是你的价值标准。你是不是经常被误解?你觉得自己是这样,但大家都不觉得。

 

碰到这些事情的时候你要想一想,是不是你对自己的认知有偏差?有自知自明其实挺难的。

五、观察 & 取证

 

1.少说、听、问。投资人是旁观者,任何一个会议,如果投资人说了1/3的话,那肯定是不对的。要多听,去问问题,而不是把自己想的都说了,学会聆听非常重要。

 

2.努力去发现端倪。比如微表情里,不同意表现出来往往是翘二郎腿;要去观察一个人在平常状态下什么样,在某种状况下发生了什么样的突变。

 

3.背景调查。找谁问,问什么样的问题都要设计好。如果某个事情很重要,一定要自己去问,不要依赖于加工的信息,因为每一层信息过了一层手,都会丢失很多。

4.还可以观察他的另一半、朋友、朋友圈、歌单、爱好、衣着等等。

 

5.40岁以后主要是看经历,因为这个年纪已经有迹可循了。

 

6.持续观察、不断修正。不断地验证观点很重要,不要静止地看人,要看看这个人是不是有一致性,那些年曾经吹过的牛是否实现了。英文有句话:Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me.要持续地观察一个人的言行。

 

7.相信直觉。要相信自己的直觉,尤其是当其他信息不完整的时候。

 

六、避免的问题

 

1.不要先入为主。先假设自己是对的,又拿自己的标准去衡量,就会很快形成一个观点。拿自己的标准去衡量一切是危险的。

 

2. 避免停留在静态,不要过于依赖第一印象。

 

比如开1小时的会,3分钟肯定已经有一个印象,但是后面就要考虑哪些跟之前想象的不一样。聊1个小时,需要不断地想,什么地方是你想的不全面的。

 

3. 人无完人,要找亮点,不断挑战自己的判断,意识到自己可能存在的误区。

 

What if I am wrong?同时切忌fall in love,因为就像我们喜欢上一个人,会觉得对方什么都是对的,不喜欢一个人,会觉得对方什么都是错的。

 

4.尽量面对面交流,衡量一个人要花时间和精力。对一个人要经过一些年,经历一些事才能有更好的认知,没有这两条其他的都免谈。时间、经历超越一切。

 

5.不要过度解析细节,有一本书谈细节竟然到了从人刷牙的10种方式来判断一个人,这就过了。

 

6.谨记判断的两条标准:信息是否全面、准确、完整;信息判断是否逻辑。

 

7.以上两条都对了,判断正确的几率就大很多。但同时,读⼈只是正态分布的概率事件,生活、工作中永远是outlier (事件极罕有,黑天鹅)。所以哪怕掌握了所有的技巧,这也只是一个大概率而已。

 

七、读人应用-创业者

 

1. 地域、学历、过往经验等,对判断有帮助但无定论。

 

比如说马化腾、马云、李彦宏、雷军四个人,马化腾是深圳大学的,马云是杭州师范学院的,李彦宏是北大的,雷军是武汉大学的;

 

他们中有第一次创业的,有连续创业的;有曾经在国外待过的,也有没待过的。

 

2.创业者的背景有“历史数据”。关于这点我们也做过数据分析,比如二次创业、公司高管成功的概率会大一些,但都存在特殊情况。

 

3.硬能力部分,包括一个人以前干过什么事,干出了什么成就,之前带的团队现在是不是还跟着他。

 

4.软能力的部分,包括学习能力,说服力、执行力。

 

5.气场、领导力、带团队的能力。

 

6.对商业核问题的理解和把握,格局观,对质量、体验细节的追求。

 

7.避免干扰,多次交流。尝试在不同场景、不同时间段跟同一个人多次交流,辨别对方是否有刻意训练过的痕迹,对有争议的要尤其注意。

 

八、读人应用-面试

 

1.面试是值得花时间投入的,因为找到人才不容易,而不适合的人要付出很大代价。

 

2.这方面中外很相似,衡量因素就是三个:价值观、能力、技巧。

另外职位设计要匹配,既要在价值观上求同,又要在能力上求异,这在投资机构尤其重要。

 

3.过程中让对方处于放松的状态,而不是紧张状态,因为你要让对方说实话;

压力测试是看在压力下有什么样的表现;关键一两个问题要问透,这样会对人有比较深的理解;

提诱导性的问题,比如说:你觉得我们投了以后,对你有什么帮助,为什么选我们?

 

4.自我认知很重要。我比较喜欢问:你最敬佩的同龄人是谁,对以往经历的选择和总结。

 

5.兴趣爱好,爱好是不是真爱。

 

6.反问对方有什么问题,一是看他是否有准备,同时也是个销售自己的机会。

 

总的来说,读人,像是科学,但更多像投资一样,其实是一门艺术。

最大的不确定性就是每个人都是在变化的,并且每个个体是不一样的。所以,读人只是一个大概率事件。

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