康复之家与海龟医疗签署全渠道战略合作协议

随着F2C时代的全面到来,产品从厂家到地方办事处再经过批发商、代理商、零售连锁才能到达消费者手中的长链条式流线图不再适用,缩短中间环节,是众多行业在适应新消费时代所进行的重大变革。但对于家用医疗器械行业而言,相当部分具有强服务属性的大件商品,囿于送货、安装、讲解、售后等必要流程,无法简单采用F2C模式。 为此,从2013年起开始布局全渠道战略的康复之家,从一家家用医疗器械线下连锁零售商发展出线上电商业务,近几年又陆续将租赁、批发、售后等模块独立立项并成立子公司,已成为国内领先的家用医疗器械全渠道服务商,因其全面满足器械厂商优化供应链的迫切需求的能力而备受关注。 2017年12月16日下午,北京康复之家健康管理集团(以下简称“康复之家集团”)与北京械小保医疗器械有限公司将全面承接海龟医疗在全国市场的安装、调试、售后等服务工作。 在签约仪式上,康复之家集团董事长柏煜指出,制氧机、电动代步车等大件商品,特别重要的传播方式之一就是口碑传播,康复之家跟海龟医疗的合作应追溯到2004年,十几年来凭借海龟制氧机本身过硬的产品质量和康复之家门店人员的服务水平,一直回头客不断。服务就是营销,不论安装、讲解还是租赁、售后,都是服务,都是可以为产品带来复购机会的好方法。在渠道变革的今天,康复之家通过全渠道战略布局实现了与顾客全接触点的服务可能,而海龟医疗则在品质化与品牌化的基础上于智能化器械的道路中不断探索,通过技术手段达成与顾客的强关联;同时,海龟医疗专注的制氧机品类与康复之家集团五大战略病种产品线之一的呼吸类深度契合,未来,两家公司必将通过线上、线下、租赁、售后服务、批发一条线的全渠道合作实现双赢。 沈阳海龟医疗科技有限公司董事长朱笑波表示,在这个技术激烈变革的时代,企业必须提前布局才能踩准时代脉络;而2016年,海龟医疗在研的所有产品均完成了数字化转变,远程监控、顾客画像等之前无法解决的问题都成为过去式,足以做到更好地为顾客服务。而以前更侧重于线下销售的海龟医疗,这次跟康复之家的合作,将有效拓展线上渠道,并尝试开展制氧机租赁等相关创新业务。 据介绍,沈阳海龟医疗科技有限公司成立于2005年,是一家集家用呼吸类医疗设备研发、制造、销售、服务于一体的高新技术企业。公司旗下明星产品海龟制氧机,是中国氧气机高端品牌,荣获“中国家用医疗器械十大满意品牌”,其“超长寿命与超低噪音”的高品质与人性化设计的完美结合代表了国产氧气机的最高水平。 北京康复之家健康管理集团始创于1998年,是中国领先的家用医疗器械全渠道服务商,集团聚焦慢病及康复人群的产品和服务需求,从单病种解决方案出发,打造专品专案专场专家,帮助顾客省心省时省钱。