宝塔区线上线下融合提振城市自信 足不出户网上办事 公开透明便利市民

7月12日,在延安市宝塔区第二期城市开放日活动现场,受邀请的人大代表、政协委员、党风政风行风义务监督员、市民代表、媒体记者和前来办理业务的群众一起走进宝塔区行政审批服务大厅,现场感受“宝塔服务员”快捷、高效、优质的服务。

去年以来,宝塔区打响优化提升营商环境攻坚战,持续深化改革,提升“放”的含金量、增强“管”的有效性、提高“服”的满意度,成立宝塔区行政审批局,叫响“宝塔服务员”品牌。通过“最多跑一次”、信用驿站等一系列服务措施,群众实实在在感受到服务型政府的便捷、高效。如今,“宝塔服务员”已成为宝塔区一张亮丽的名片。

开放、共享已成为新时代的新时尚,向社会开放门庭、共享信息,是党委、政府与企业、群众之间的一种有效沟通方式。近日,宝塔区以城市管理、行政审批改革、市场监管、文化旅游、产业发展等领域工作为展示点,常态化开启了“我看宝塔工作、我当政府公务员、我做宝塔服务员、我评政务效能、我学工作理念”城市开放日系列活动,通过“我在体验”“我在现场”“志愿服务”“公益课堂”等方式,邀请市民、投资者参与了解政府工作,展示城市发展成就和工作亮点,并进行互动交流,采纳意见建议。

“亮点工作、实绩实效的展示,特别是通过系统化的集中展示方式和丰富的互动形式,有利于增进党委、政府与企业、群众之间的情感,增进理解,提升每一名参与者对城市发展成就的认知,进而获得认同感,增强满意感和自豪感。”宝塔区市民代表高先生说。同时,宝塔区建设打造了公开、法治、亲商、服务、监督、市民云“六型”阳光政府平台,并于7月1日上线运行。该平台是继今年1月宝塔区集中推出的包括智慧乡村、掌上社区、数字宝塔、信用街区、全民城管等在内的“宝您满意”智慧民生系列数字应用平台的延续。该平台汇聚了城市综合服务能力,沉淀基于用户行为的移动化大数据,全新打造的一个科学、完备、高效、高质量的服务标准化体系,实现一个入口就可畅享城市综合服务,让广大群众坐在家中足不出户,就可通过网络浏览相关信息,网上办事、申请司法援助等,也将助力政府从“管理型”走向“服务型”和“智慧型”。

宝塔区围绕构建舒心美好、安居乐业、绿色生态、圣地红韵、良序善治的首善宝塔和建设干净、安全、有序、活力的现代城市目标,聚焦城市管理与服务、群众企业办事、民生保障等方面百姓和企业关注的痛点、堵点问题,多措并举抓改革、解难题,以线上阳光政府和线下城市开放日为切入点,以阳光、公开促高效、提信心,让便民、利民、亲民成为党委和政府工作的代名词,并通过共享发展成果,让群众和企业感知城市温度和厚度,进而增强投资信心,让居者自豪,不断提振城市自信。(据《陕西日报》)